I tuoi dati

Privacy e cookie

Raccogliamo pochi dati, solo quelli che servono, e non li usiamo per pubblicità né li vendiamo. Qui trovi cosa raccogliamo, perché e per quanto tempo (Regolamento UE 2016/679, «GDPR»).

1. Chi è il titolare

EleoLab di Eleonora Marchi, Via Orcagna 6, 50121 Firenze (FI), Italia, Partita IVA 06164920487.
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a eleolab.firenze@gmail.com.

2. Quali dati raccogliamo e perché

Quando fai un ordine

Nome, email, telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione e i pezzi ordinati. Servono a gestire l’ordine, spedirlo o prepararlo per il ritiro e a rispettare gli obblighi fiscali. Base giuridica: il contratto di vendita (art. 6.1.b GDPR) e gli obblighi di legge (art. 6.1.c). Per quanto: i documenti contabili per 10 anni, come prevede la legge; il resto per il tempo necessario a gestire l’ordine, il recesso e la garanzia.

Quando paghi

Il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe. I dati della carta li riceve solo Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo. Stripe tratta i dati del pagamento anche per prevenire le frodi, secondo la propria informativa.

Quando ci scrivi o ti iscrivi a un workshop

Nome, email, telefono se lo indichi e il messaggio. Servono solo a risponderti o a organizzare il workshop. Base giuridica: la tua richiesta (art. 6.1.b) e il consenso che dai spuntando la casella (art. 6.1.a). Per quanto: il tempo della conversazione e al massimo 24 mesi dall’ultimo contatto.

Lettera stagionale

Se ti iscrivi lasciando la tua email, ti scriviamo qualche volta l’anno con novità, workshop e collezioni. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a). Puoi cancellarti quando vuoi rispondendo a una nostra email o scrivendoci: da quel momento non ti scriviamo più.

3. A chi passano i dati

Solo ai fornitori che ci servono per far funzionare il sito e il negozio:

• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda): pagamenti.
• Vercel (Vercel Inc., Stati Uniti): ospita il sito; come ogni server registra per motivi tecnici e di sicurezza l’indirizzo IP e le pagine richieste.
• Web3Forms: recapita per email i messaggi dei moduli del sito.
• Google (Gmail): la casella email in cui riceviamo ordini e messaggi.
• Corrieri: nome, indirizzo e telefono per consegnare i pacchi.
• Commercialista e autorità, quando lo richiede la legge.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dall’Unione Europea (negli Stati Uniti): in questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

4. Cookie e dati salvati nel browser

Questo sito non usa cookie di profilazione, di pubblicità o di statistica, e non c’è nessun pixel di social network. Per questo non ti mostriamo un banner dei cookie.

Per funzionare il sito salva solo nel tuo browser (archiviazione locale, non su un nostro server) tre informazioni tecniche, che non servono a riconoscerti:

• il carrello, così non lo perdi cambiando pagina;
• i preferiti, i pezzi che hai segnato con il cuore;
• la vista del catalogo che hai scelto (una o due foto per riga).

Le puoi cancellare quando vuoi svuotando i dati del sito dalle impostazioni del browser.

Mappa di Google. Nella pagina Atelier la mappa non si carica da sola: al suo posto c’è un’immagine. Solo se premi «Mostra la mappa» il tuo browser si collega a Google, che riceve il tuo indirizzo IP e può usare dei cookie secondo la propria informativa.

Pagamento. La pagina di pagamento è di Stripe, che usa i propri cookie tecnici e antifrode.

Link esterni. I pulsanti verso Instagram, WhatsApp e Google Maps aprono quei servizi solo se li tocchi: da lì valgono le loro regole sulla privacy.

5. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al loro trattamento, e puoi ritirare il consenso che hai dato (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a eleolab.firenze@gmail.com: ti rispondiamo entro un mese.

Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

6. Modifiche

Se cambia qualcosa nel modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data qui sotto.

Ultimo aggiornamento: novembre 2026